Lekcja nr 51: Sauber soll es sein - czyli higiena w pracy opiekuna
Kiedy pojawiają się nerwowe sytuacje i tematy, które mogą wywoływać różnice zdań, dobór odpowiednich słów jest szczególnie ważny. Staraj się wtedy mówić wyjątkowo wyraźnie i wolno, by to, co mówisz, zostało właściwie zrozumiane przez podopiecznego.
1
Jeszcze przed wyjazdem dokładnie zapoznałam się ze wskazówkami dotyczącymi higieny w pracy opiekunki. Mój koordynator dokładnie wyjaśnił mi, że te zabiegi chronią zdrowie moje i podopiecznego. Niestety - dla pani Doris to było coś nowego i nie do końca jej się to spodobało...
Odsłuchaj dialog
Ukryj
Ukryj
2
Wzięłam szybko dwa głębokie oddechy i postanowiłam spokojnie wyjaśnić pani Doris, dlaczego higiena jest konieczna w takich sytuacjach. Moja podopieczna jednak coraz bardziej się denerwowała.
Odsłuchaj dialog
Ukryj
Ukryj
3
Kiedy pan Hans do nas podszedł, obie byłyśmy już bardzo podenerwowane. Na szczęście, syn mojej podopiecznej stanął po mojej stronie.
Odsłuchaj dialog
Ukryj
Ukryj
4
Po tym pytaniu pan Hans dał mi znak, bym dała im chwilę na rozmowę. Udało mu się szybko przekonać swoją mamę, że moje rękawiczki i płyn do dezynfekcji rąk są dla dobra nas obu.
Odsłuchaj dialog
Ukryj
Ukryj
Dodaj komentarz
Komentarze