W ATERIMA MED codziennie dbamy o jakość obsługi naszych pracowników. Dążymy do tego, aby każdy Opiekun mógł na nas polegać i poczuć się „zaopiekowany”. Właśnie dlatego o bezpieczeństwo i satysfakcję wszystkich Opiekunów osób starszych zatrudnionych w ATERIMA MED dbają Specjaliści ds. Zaopiekowanych.
Czym są Zaopiekowani?
Zaopiekowani wyrażają filozofię, z jaką ATERIMA MED podchodzi do zatrudnianych przez siebie Opiekunek osób starszych. Jest to nasz długofalowy projekt, w którym na co dzień dbamy o najwyższą jakość obsługi wszystkich naszych pracowników. Pomysł nazwy podsunęli nam właśnie nasi Opiekunowie, mówiąc, że w ATERIMA MED czują się zaopiekowani. Chcemy, aby każda Opiekunka osób starszych mogła tak o sobie powiedzieć – to nasz główny cel.
Zespół ds. Zaopiekowanych zawsze wysłucha Cię i doradzi w sytuacjach, w których:
- Jesteś chory i nie wiesz jak skorzystać z dodatkowego ubezpieczenia ERGO?
- Masz pytanie związane z wynagrodzeniem za pracę w opiece seniora?
- Masz uwagi co do współpracy z ATERIMA MED?
- Nie wiesz, komu przekazać swoje referencje?
Na wszystkie te pytania i wiele więcej odpowiedzą właśnie Specjaliści ds. Zaopiekowanych. Nigdy nie zostawiają Opiekunek samych z problemem i codziennie starają się przekazywać tylko rzetelne informacje.
Poza tym, Zespół ds. Zaopiekowanych dba o komfort i poczucie bezpieczeństwa Opiekunek – bardzo często można ich spotkać z telefonem w ręku – dzwoniąc do Opiekunek upewniają się, czy na miejscu pracy wszystko jest w jak najlepszym porządku. Zespół ds. Zaopiekowanych dba o partnerską relację z wszystkimi pracownikami i towarzyszy im przez wszystkie etapy współpracy – podczas rekrutacji, procesu zatrudnienia i pracy Opiekunki w Niemczech.
Wsparcie na wszystkich etapach współpracy
Na etapie rekrutacji Specjaliści ds. Zaopiekowanych przekazują zawsze pełne i aktualne informacje o ofertach pracy w Niemczech i wynagrodzeniu Opiekunki osób starszych oraz odpowiadają na pytania kandydatów. Wszystko po to, aby każda ze stron czuła się pewnie podczas przyszłej współpracy.
Kandydaci do pracy w opiece nad osobami starszymi zawsze mogą czuć się bezpiecznie. Wszystkie oferty są na bieżąco aktualizowane – informacje o stanie zdrowia podopiecznego są zbierane zarówno od jego rodziny, jak i od Opiekunów. Poza tym, Specjaliści ds. Zaopiekowanych pomagają w załatwieniu wszystkich formalności oraz tłumaczeniu dokumentów naszych pracowników.
Opiekunki zatrudnione w ATERIMA MED zawsze mogą na nas liczyć. Zespół ds. Zaopiekowanych dba o to, aby pracownicy zbierali referencje z każdego miejsca pracy w Niemczech i czuwa nad porządkiem w dokumentach oraz służy radą w przypadku wystąpienia nietypowych sytuacji w opiece nad osobami starszymi. W trakcie i po zakończeniu pracy u podopiecznego w Niemczech Zaopiekowani są w stałym kontakcie mailowym i telefonicznym z Opiekunkami.
Zaopiekowani Opiekunowie osób starszych
Podczas badania satysfakcji Opiekunów, które przeprowadziliśmy w 2016 roku dowiedzieliśmy się, że nasi pracownicy potrzebują więcej telefonów podczas pobytu w pracy w Niemczech. Z tego względu o 100% zwiększyliśmy nasz Zespół ds. Zaopiekowanych!
Dokładamy wszelkich starań, aby każda Opiekunka osób starszych mogła poczuć się Zaopiekowana. „Z firmą ATERIMA MED pracuję już rok i dalej zamierzam pracować. Panie pracujące w biurze są przemiłe, zawsze wysłuchają mnie i są gotowe do pomocy, kiedy jej potrzebuję. Jest to firma godna zaufania, która troszczy się o pracownika i dba o jego bezpieczeństwo” – mówi pani Regina, Opiekunka osób starszych ATERIMA MED. Więcej opinii naszych pracowników można przeczytać tutaj.
Opieka nad osobami starszymi i wyjazd do Niemiec to duże wyzwanie, dlatego staramy się, aby współpraca przebiegała pomyślnie dla obu stron. Właśnie dlatego nasze motto brzmi:
„Zaopiekuj się naszym Podopiecznym, my zaopiekujemy się Tobą!”.
